ومكتب المساعدة هو حل بسيط لشركات الخدمات الموجهة لإدارة منهجية عقود الخدمة وشكاوى العملاء. يمكنك متابعة شكاوى العملاء حق من التسجيل لالإغلاق.
الميزات
عقد الخدمة
المصنعين وتجار التجزئة أو مزود الخدمة يمكن إدارة منهجية عقود الخدمات والقضاء على الكثير من الأوراق.
التعرف بسهولة عملاء داخل الضمان، AMC أو عقود أخرى.
المسار مدة العقد والبقاء على علم بشأن العقود التي تنشط، انتهت أو بسبب التجديد.
جلب عقد العملاء والمعلومات خدمة التاريخ في متناول يديك أثناء حضوره الدعوة الخدمة.
إدارة العقود في مكتب المساعدة تمكنك من
عقد -Create
عقد -Renew
-Track عقد وضع أي فترة صلاحيته أو النشطة
إدارة شكوى
خفض زمن الاستجابة وزيادة رضا العملاء من خلال تتبع كل شكوى واحدة بحق من التسجيل، وتحديد وإغلاق لذلك فإنه لا يتبقى بلا رقابة.
إدارة شكوى هادئة بسيطة في مكتب المساعدة.
ويغطي 3 مراحل مهمة أي
شكوى -Registering
-Assigning لخدمة التنفيذي
اختتام -Complaint
مراحل مختلفة من شكوى يعطيك فكرة عن وضع شكوى سواء تم حلها أو انتظار
تركيب
أنه يحتوي على ملف الإعداد صغير تقريبا. 13 MB
التثبيت هادئة بسيطة.
أنها لا تتطلب أي تسجيل
تحميل، تثبيت وتبدأ
المتطلبات:
برنامج Microsoft .NET Framework 2.0
القيود:
محاكمة 10-دخول
لم يتم العثور على التعليقات